Отзыв об окнах и дверях «Ирбис»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Ирбис Ужасная фирма! 1 это много для них! я бы поставила -10. Из сотрудников никто не за что не отвечает. Приходится самим искать то доставщиков то монтажников, менеджер сидит для мебели, разговаривать не умеет, ни может ни проконсультировать, ни заполнить договор без ошибок.. Срок установки по договору стоял 10.12.11 г. На момент установки все было оплачено, но 10.12.11 никто не приехал, при этом никто даже не позвонил не предупредил, что установки не будет. Позвонив в очередной раз менеджерам, мне сказали что, монтажники буду ставить окна тогда когда они сами этого захотят, и что если мне данные даты не подходят это мои проблемы. Обратившись в центральный офис, руководитель отдела гарантийного обслуживания Небыляева вообще сказала что я хамил по телефону (хотя такого не было, и по телефону с ней никто не разговаривал) и с каменным лицом сказала что она может только извиниться перед нами и все..ни о какой компенсации речи быть не может и что все у них правильно. Предложила выбрать любой другой день установки..уточнив что после трех часов дня никто к нам не поедет. По мимо этого доставка производится на их усмотрение, ни кто ни о чем предварительно не предупреждает, весь день прождав может никто и не приехать. Доставщики занося конструкции порвали весь линолеум в коридоре.