Отзывы о МОНРО в Екатеринбурге

Здесь собраны все отзывы о о магазинах МОНРО в Екатеринбурге, оставленные пользователями Тюльп.ру. Перейдите на страницу нужного заведения, если хотите почитать отзывы о конкретном о магазинах этой сети или оставить свой отзыв о МОНРО

  • Юлия Михайленко
    рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день, 12 февраля 2013 года я приобрёл д/с ботинки в ТЦ Гранат, при чём в чеке данный товар, почему то назывался как «ботинки зимние» и соответственно сроки сезона на него были прописаны с ноября по март, гарантию на них мне прописали 50 дней, после 4х дней использования обуви у меня до дыр протёрлись задники изнутри, и при визуальном осмотре оказалось, что они сделаны из прессованного картона, а не из кожи как положено по ГОСТу, у меня очень плотный график работы и именно по этой причине у меня не было возможности обратиться в магазин сразу по обнаружению данного дефекта, я пришёл с возвратом вчера 22 марта. Все последующие события меня повергли просто в шок, первое ощущение моё было, что пришёл я на базар, а не в сетевой магазин федеральной компании. Теперь подробнее. Я обратился к продавцу в красной футболке «Монро» с вопросом «кто занимается браком», ко мне вышла девушка, одетая в мятую пижаму без бейджа и представилась администратором. Я кратко изложил суть моего визита, и попросил либо обменять сдаваемую обувь на другую аналогичную либо вернуть деньги. Т.к. ни чего подходящего из ассортимента я не увидел, попросил вернуть мне деньги. В ответ на мои законные притязания я услышал следующее, цитирую: « Я не уполномочена заниматься браком и возвратом денег, мне за это не платят, технолог будет работать завтра вот тогда и приходите». Естественно я выразил возмущение в нарушении моих прав, как потребителя, и не увидел ни одной причины, по которой я должен приходить в магазин ещё раз завтра. Я предложил этому «администратору» позвонить своему руководителю, дабы решить данный вопрос сегодня, в дальнейшем она около 40 минут с кем то беседовала по телефону и по окончанию разговора заявила мне следующее, опять же цитирую: «Я не компетентна в этом вопросе, я не умею делать возврат, приходите завтра». В результате я так и не понял, каким образом штатное расписание магазина и «компетентность» сотрудников, можно привязать к 18 статье закона о ЗПП?????????????????? В дальнейшем я потребовал чтоб мне дали бланк заявления, в котором я изложил причины возврата бракованного товара, и попросил на нём написать причины отказа в возврате денег. Я знаю, что согласно 18 статьи продавцу даётся 10 дней на рассмотрение заявления, странно, что ваши торгующие и администрирующие сотрудники этого не знают, и отказывают мне совершенно по другим причинам. В результате меня просто послали куда подальше с моими просьбами и требованиями!!!!!!!!!!!!!! Вот тут моему терпению наступил конец. Я позволил себе несколько повысить тон при диалоге, и предложил другой вариант разрешении ситуации, позвонить более опытным коллегам, впоследствии пришла девушка из «Монро» ТЦ Кит, оформила возврат, выдала мне документы на подпись. Далее возвращённые деньги просто швырнули в лицо и мне пришлось собирать их по полу. В итоге в магазине я провёл 1час 25 минут, у девушки из ТЦ Кит процесс оформления возврата занял не более 3 минут, всё остальное время ушло на бессмысленную полемику не компетентного «администратора» и на выслушивание мною хамства персонала за свои собственные деньги. Задаю вопрос руководству: «Почему всё организованно именно так в вашем предприятии, почему альтернатива решения проблемы всегда исходила от меня а не от персонала, почему закон о ЗПП не распространяется на компанию «Монро», почему вместо извинений за недоброкачественный товар мне хамят и швыряют деньги в лицо»?????????

    С уважением ваш бывший постоянный покупатель
    Дмитрий Леонидович

    Отзыв о магазине «Монро», расположенном по адресу Вайнера, 19
  • Мария
    рекомендует
    не рекомендует

    Обувной супермаркет «Монро» хоть и появился недавно, а уже пользуется популярностью, как и ЦентрОбувь, с которой он находится в одной ценовой категории. Качество, я бы сказала, невысокое, но и цены соответствующие. Зато очень большой ассортимент, мы с сестрой очень долго по нему гуляли, меряли и перебирали разные модели. В итоге купили ей розовые сапоги без каблука, с бабочкой из стразинок на задней стороне. И отдали за них около тысячи рублей. Мне понравились полуботинки, похожие на угги, только из какого-то мягкого материала, и с ремешочками-аксессуарами. Подобные им, кстати сказать, я нигде больше не видела. В магазине представлена и детская обувь, тоже широкий модельный ряд. Кстати, что мне понравилось, - что обувь выставлена по размерам, т.е. ты подходишь к стойке со своим размером и сразу видишь, какие есть модели.

    Отзыв о магазине обуви «Монро», расположенном по адресу 8 марта, 149
  • Александр Соколов
    рекомендует
    не рекомендует

    Очень долго себе белые кроссовки, обходил все магазины, был на рынках, но не мог найти, которые мне понравятся. Был в комсомоле, зашел в центро но ничего не нашел, это был уже 5 магазин. Когда вышел из центро на третьем этаже увидел Монро, уже в надежде что там тоже ничего не будет, поднялся туда зашел и увидел целую стену с белыми кроссовками, сразу же нашел, которые мне понравились. Кстати, это был самый первый раз, когда зашел в Монро, до этого ни разу даже не слышал об этом магазине, сейчас если нужна обувь, то первым делом сюда. Дали карточку с пять процентной скидкой. Жалко, что сейчас эти кроссовки уже порвались, ношу их только во двор мусор убирать, коробка от них до сих пор под кроватью лежит. Но все ровно буду здесь брать обувь, хоть она и на несколько месяцев, но у нее и цена такая

    Отзыв о магазине обуви «Монро», расположенном по адресу дублер Сибирского тракта, 2
  • Александр Соколов
    рекомендует
    не рекомендует

    Монро в мегаполисе я попал случайно, искал себе туфли черные кожаные лакированные под черный костюм на свадьбу, обошел очень много разных магазинов, но нигде не мог найти такие туфли, надо чтоб было не дороже двух тысяч, а лучше было бы купить в районе тысячи. Нужны мне были она на один раз, поэтому и искал дешевые, в итоге попал в Монро в мегаполисе. Находится он на пятом этаже, если зайти с главного входа, то на эскалаторе на самый верх и приедете в Монро. Значит вот, там я туфли и купил, за полторы тысячи именно такие, как и хотел, очень был этому рад. Еще у меня была скидка пять процентов по накопительной карточке. Теперь захожу в этот магазин постоянно, здесь всегда большой выбор обуви

    Отзыв о магазине обуви «Монро», расположенном по адресу 8 марта, 149
  • Вероника
    рекомендует
    не рекомендует

    В этот магазин знаю очень хорошо, как то, 3 года назад я решила устроится сюда на работу, когда училась заочно. Правда, поработала тут всего 3 дня, заведующей не хотелось брать на работу студентку. Ассортимент обуви в магазине большой, но про обувь я не могу сказать, что она красивая и качественная. В основном тут продается обувь китайского производства, низкого качества. Довольно часто недовольные покупатели приносили обувь обратно. Продавцы тут работают очень хорошо, иначе нельзя, порядки очень строгие, быстро можешь вылететь с работы, нельзя переговариваться между собой и даже присесть. Ну, это наверно, к лучшему. Часто в магазине бывают различные акции, тогда от покупателей нет отбоя. Летом даже я купилась, были большие скидки и еще давали обувь в подарок. Я купила симпатичные босоножки за 1300, а в подарок выбрала тапочки. Босоножки оказались неудобные, правда не развалились, но я и носила то за лето всего несколько раз. А вот тапочки красивые и уютные, до сих пор их ношу.

    Отзыв о магазине «Монро», расположенном по адресу Сулимова, 50
  • Олег
    рекомендует
    не рекомендует

    Монро - сама по себе сеть обувных магазинов нашей семье очень нравится. На зиму пиобрел себе зимние полуботинки в Монро на Вайнера. Найти магазин очень легко, он находится рядом с торговым центром БУМ. Вывеская яркая кричащая - мимо точно не пройти. Так и мы в эти выходные зашли и сюда, здесь и остановил свой выбор в пользу ботинок 43 размера. Размерный ряд широкий. Цены средние. Клюнул купить здесь потому что были большие скидки, да кстати они действуют и по сегодняшний день. Скидки на всю обувь до 31 декабря есть и 25% и 50%. На мужскую обувь толкьо 25% скидки. Распродажи больше на осеннюю обувь. На зиминие мало. Выбор огромный. Отдельно стоят и женские и мужские модели. Модели все строгого стиля есть немного под спортивный. Но я предпочитаю больше строгий. Консультанты работают на ура! В выборе помогают. Со мной работала приветливая девушка, помогла выбрать проконсультировала по всем вопросам, что я спрашивал.

    Отзыв о магазине «Монро», расположенном по адресу Вайнера, 19
  • Татьяна Березовская
    рекомендует
    не рекомендует

    Купить качественную обувь сегодня вообще в целом по всей стране очень тяжело, а следовательно хотелось бы рассказать про один из моих выборов. В Монро я уже этой осенью приобрела сапоги на каблуке из натуральной кожи, очень красивые, мой "оптимальный выбор" обошелся в 3000 тысячи. Для Монро - это цена достаточно высокая, поскольку здесь можно найти сапоги и за 800 рублей и за 1000. В основном в магазине представлены Китай, Турция, русское производство - дороже всех. Вообщем ценовая политика здесь подходит под любой кошелек. Так же хочется обратить внимание на обслуживающий персонал - девочки видно сразу - стараются, поскольку наверное заработная плата их зависит от количества проданного. Товар распределен аккуратно. размеры быстро можно подобрать (есть склад). Народу здесь часто много, да столько, что почти не протолкнуться бывает. Помимо сапог купила перчатки и ремеь на любимые джинсы.

    Отзыв о торговом центре «Монро», расположенном по адресу Космонавтов, 45
  • Елена Мальцева
    рекомендует
    не рекомендует

    Постоянно бываем в Монро - часто выбирая обувь на сезон, идем за выбором и в Монро. В прошлом году я покупала здесь себе сапожки. В этом году, находясь в поисках, зашла и сюда. Но была разочарована, когда увидела, что выбора демисезонной обуви для женщин совсем мало. Пришлось идти в другой магазин, уйдя отсюда без покупки. Обычно здесь и скидки бывают на обувь, что выходит намного дешевле. В этот раз до сегодняшнего дня действовала скидки 20% на осеннюю обувь. Но думаю, что ее продлят все-таки. Хоть и были скидки, но выбора-то нет. Обычная заманиловка потребителей. Для мужчин выбора намного было больше. Обслуживание мне здесь нравится. Подходят к каждому клиенту, никого не упускают, внимание дождется каждый покупатель и помогают с выбором постоянно.

    Отзыв о рынке «Монро», расположенном по адресу Амундсена, 65