Отзыв о банке «Связной банк»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Летом 2011 года возникла необходимость в заемных денежных средствах на отпуск. Тогда мой выбор пал на карту «Связной банк», в тот период ее активно рекламировали по телевидению. Мне она показалась интересной и, предварительно ознакомившись с условиями пользования картой на сайте банка, я обратилась в точку продаж «Связной» для ее оформления. Меня привлекла гибкая процентная ставка и сумма платежа. Сотрудник банка не стала утруждать себя разъяснениями условий по данной карте, ограничившись фразой: «Все интересующие вопросы вы можете задать по телефону горячей линии». К тому же мне не сообщили о подключении платной услуги смс – сервис (хотя я и не против этого сервиса), не предупредили, что к сумме платежа надо прибавлять стоимость этой услуги, благо я вовремя это обнаружила до наступления даты очередного платежа. Через 2 месяца появилась возможность закрыть задолженность досрочно, чтобы узнать сумму платежа позвонила в контакт центр, назвали сумму на определенное число, я при этом на 100 руб. больше названной суммы заплатила, и как оказалось, что еще не хватает. Сотрудники контакт центра не совсем компетентны, постоянно переадресовывают звонок на кого-нибудь другого. Сразу после погашения расторгла договор с банком . В целом кредитный продукт не плохой, но невежество сотрудников создает проблемы, из за которых банк и теряет своих клиентов.

Те, кто не рекомендуют «Связной банк» предпочитают:

Ашан
  • 0
  • 2
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Ашан

Супермаркеты
Сеть магазинов "Пятерочка"
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Сеть магазинов "Пятерочка"

Супермаркеты
Связной
  • 0
  • 3
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Связной

Салоны связи